Réparation Apple · Paris 17ᵉ · depuis 1996
Votre Apple est en panne ? On le répare sur place.
Écran fissuré, batterie à plat, carte mère muette, dégât des eaux : sur Mac, iPhone ou iPad. On diagnostique, on vous annonce un devis ferme avant toute intervention, puis on répare sur place, par l’équipe que vous voyez au comptoir. Pas de jargon : on vous explique ce qu’on fait, et pourquoi. La plupart des réparations sont prêtes en 24 à 48 h, et souvent le jour même si on a la pièce en stock.
Combien va coûter votre réparation ?
Quelques questions, une estimation. Le prix ferme est confirmé au diagnostic.
- 1. Appareil
- 2. Modèle
- 3. Panne
Quel appareil ?
Diagnostic à 20 €, déduit si vous réparez. Au-delà, rien n’est engagé sans votre accord.
Tout se fait dans notre atelier de Paris 17e, par l’équipe qui vous répond, on ne confie votre appareil à personne d’autre.
Chaque réparation passe une batterie de tests complets avant de vous être rendue.
Si ça n’en vaut plus le coût, on vous le dit, et on vous propose une reprise.
Combien de temps ça prend ?
En général, comptez 24 à 48 h. Si la pièce est en stock et que l’atelier a de la place, on répare souvent dans la journée, parfois pendant que vous attendez. On vous donne le délai exact avec le devis.
Quelles pièces on utilise
Selon la panne et le modèle, on vous propose une pièce neuve, une pièce Apple reconditionnée ou une pièce compatible de qualité. Le type de pièce est indiqué sur le devis : vous savez exactement ce qui est monté dans votre appareil.
Avant de nous confier votre appareil
- 1Faites une sauvegarde (iCloud, Time Machine ou disque externe).
- 2Désactivez « Localiser » dans Réglages > [votre nom].
- 3Notez votre code de déverrouillage : on en a besoin pour tester l’appareil.
- 4Apportez le chargeur si la panne concerne la charge ou la batterie.
Deux façons de nous confier votre appareil
Dans les deux cas, c’est le même atelier, la même équipe et les mêmes engagements. Seul le trajet change.
Venez nous voir à Paris 17e
60 rue Guy Môquet, 75017 Paris. Du mardi au samedi · 10h–13h & 14h–18h. On regarde l’appareil avec vous au comptoir : beaucoup de pannes se qualifient en quelques minutes.
- Diagnostic au comptoirVous repartez en sachant ce qu’il en est.
- Certaines réparations pendant que vous attendezSelon la panne et les pièces en stock.
- Aucun transportL’appareil ne bouge pas de l’atelier.
Ou envoyez-le nous, où que vous soyez
Vous n’êtes pas à Paris ? L’aller et le retour sont à notre charge : on vous envoie un bordereau prépayé, et on vous renvoie l’appareil gratuitement.
- 1Racontez-nous la pannePar le formulaire en bas de page, par téléphone ou sur WhatsApp.
- 2On vous envoie le bordereau prépayéVous n’avancez aucun frais d’envoi.
- 3Diagnostic et devisDiagnostic à 20 €, déduit si vous réparez. Au-delà, rien n’est engagé sans votre accord. Vous refusez le devis ? Vous ne payez que le diagnostic (20 €), et le retour reste offert.
- 4Réparé, testé, renvoyéDans notre atelier de Paris 17e, par la même équipe qu’au comptoir. Le retour est offert.
Ce qu’on répare le plus
Mac, iPhone, iPad, toutes générations.
Autre panne ? Décrivez-la nous, si on ne peut pas la réparer, on vous le dit franchement (et on vous propose une reprise si l’appareil n’en vaut plus le coût).
Prestations au forfait
Prix fixes, quel que soit le modèle. Pas besoin de devis.
Voir le détail de chaque prestation- DiagnosticTous modèles · Déduit du montant si vous réparez chez nous20 €
- Diagnostic express (sans démontage)Tous modèles20 €
- Réinstallation macOSTous modèles50 €
- Restauration firmware (DFU / Apple Configurator)Intel T2 (2018+) et Apple Silicon50 €
- Sauvegarde / migration de donnéesTous modèles50 €
- Récupération de données (Mac fonctionnel)Tous modèles50 €
- Récupération de données (carte mère HS)Tous modèles · Sur devis selon cas300 €
- Suppression mot de passe firmware (propriétaire justifié)Intel · Preuve d'achat obligatoire50 €
Prix TTC, main-d’œuvre comprise. Le diagnostic est déduit du montant de la réparation si vous la faites chez nous. La sauvegarde reste à votre charge avant tout dépôt : on ne peut garantir aucune donnée (CGV art. 10.5).
Un atelier Apple, pas un intermédiaire.
On répare les Apple depuis 1996. La même équipe vous accueille au comptoir, diagnostique, répare et teste, tout à Paris 17e, y compris les appareils qui nous arrivent par la poste. De la micro-soudure de carte mère à la batterie gonflée, on a vu passer des milliers d’appareils : c’est ce qui nous permet d’être francs sur ce qui vaut le coup… et ce qui ne le vaut pas.
Venir à la boutique- Depuis 1996
30 ans de réparation Apple.
- Paris 17e
Atelier en boutique, jamais sous-traité.
- Micro-soudure
Cartes mères réparées sur place.
- Garantie 1 an
Pièces et main-d’œuvre, sur chaque réparation.
Comment ça se passe
Trois étapes, du dépôt à la restitution.
- 01Confiez-nous l’appareil
Au comptoir (60 rue Guy Môquet, 75017 Paris, du mardi au samedi · 10h–13h & 14h–18h) ou par la poste avec notre bordereau prépayé si vous n’êtes pas à Paris.
- 02Diagnostic & devis
On identifie la panne et on vous annonce un prix ferme. Diagnostic à 20 €, déduit si vous réparez. Au-delà, rien n’est engagé sans votre accord.
- 03Réparé, testé, rendu
Réparation dans notre atelier, pas d’envoi à un sous-traitant, puis tests complets avant restitution.
Récupération de données
Disque mort, appareil noyé, photos qui semblent perdues ? On tente la récupération avant de renoncer. Diagnostic d’abord, on vous dit franchement ce qui est récupérable.
Décrire mon casRéparer ou remplacer ?
Si la réparation coûte plus cher que ce que l’appareil vaut, on vous le dit. On reprend votre ancien appareil et vous repartez avec un Mac reconditionné garanti 2 ans.
Suivre votre réparation
Dès le dépôt, on vous envoie par email un lien de suivi personnel : reçu, diagnostic, réparé, prêt. Vous voyez l’avancement à tout moment, sans rappeler la boutique. Le lien est dans votre email de confirmation.
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Questions fréquentes
Les réponses qu'on donne le plus souvent au comptoir.
Quels appareils Apple réparez-vous ?
Mac (MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio), iPhone et iPad. Écran, batterie, connecteur de charge, carte mère, dégât des eaux, récupération de données : sur devis préalable accepté avant toute intervention.
Combien coûte une réparation ?
Le diagnostic coûte 20 €, et il est déduit du prix si vous faites la réparation chez nous. On vous annonce ensuite un prix ferme : rien d'autre n'est engagé sans votre accord.
Combien de temps dure une réparation ?
24 à 48 h en général. Si la pièce est en stock et l'atelier disponible, c'est souvent le jour même.
Quelle garantie sur la réparation ?
Chaque réparation est garantie 1 an, pièces et main-d'œuvre.
Quelles pièces utilisez-vous ?
Des pièces neuves, des pièces Apple reconditionnées ou des pièces compatibles, selon la panne et le modèle. Le type de pièce figure sur le devis.
Où a lieu la réparation ?
Dans notre atelier de Paris 17e (60 rue Guy Môquet, 75017 Paris), pas d'envoi à un sous-traitant. L'appareil est réparé puis testé chez nous avant de vous être rendu.
Depuis combien de temps réparez-vous les Apple ?
Depuis 1996. C'est notre métier d'origine : une équipe, un atelier, un savoir-faire Apple ancré dans le 17ᵉ.
Je n'habite pas Paris, pouvez-vous quand même réparer mon appareil ?
Oui. Décrivez-nous la panne, on vous envoie un bordereau d'envoi prépayé : l'aller et le retour sont à notre charge. L'appareil est diagnostiqué, réparé et testé dans notre atelier du 17e (le même que pour un dépôt au comptoir, par la même équipe), puis renvoyé chez vous. Diagnostic à 20 €, déduit si vous réparez. Au-delà, rien n'est engagé sans votre accord.
J'envoie mon appareil par la poste et je refuse le devis : que se passe-t-il ?
Vous ne payez que le diagnostic (20 €). On vous renvoie votre appareil, et le retour reste offert.
Réparez-vous un appareil acheté ailleurs ?
Oui : on répare votre appareil quelle que soit sa provenance, sur devis préalable accepté avant toute intervention.
Et si la réparation n'en vaut pas le coût ?
On vous le dit franchement. Si l'appareil n'en vaut plus le coût, on vous propose une reprise plutôt qu'une réparation, et un reconditionné en boutique si vous voulez repartir équipé.
Comment peut-on payer ?
Par carte bancaire, par virement ou en paiement en ligne. Le paiement en plusieurs fois est possible : parlez-en avec nous.
Décrivez votre panne
On vous répond avec un diagnostic probable et la marche à suivre, sans engagement.