Vos informations
Confidentialité
Ce que devient ce que vous nous laissez sur ce site : ce qu'on garde, pourquoi, combien de temps, et comment le faire effacer.
Qui est responsable
La société KAP'S (SARL), qui exploite MacPower, 60 rue Guy Môquet, 75017 Paris. Pour toute question sur vos informations : contact@mac-power.fr ou 01 42 28 47 25.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données : c'est le gérant qui répond à ces demandes, directement.
Ce que nous collectons, et pour combien de temps
Nous ne collectons que ce que vous nous écrivez vous-même dans un formulaire. Rien d'autre n'est demandé, et aucun champ n'est rempli à votre insu.
Demande de réparation, de vente ou de rappel : nom, email, téléphone, appareil concerné, message.
Vous rappeler et préparer votre passage en boutique.
Conservation : 3 ans après la demande.
Photo de la panne, quand vous en joignez une.
Estimer la réparation avant que vous vous déplaciez.
Conservation : 6 mois. Elle est supprimée même si la demande, elle, est encore là.
Prise de rendez-vous de dépôt : le jour et le créneau souhaités, en plus des informations ci-dessus.
Réserver le créneau et vous accueillir sans attente.
Conservation : 3 ans, avec la demande.
Proposition de reprise : identité, adresse, email, téléphone, description et numéro de série de l'appareil.
Vous faire une offre. La loi impose ces mentions pour tout achat d'occasion à un particulier.
Conservation : 3 ans pour le brouillon de proposition. Si la reprise se conclut, l'achat est inscrit au registre des objets mobiliers, que la loi nous oblige à conserver plus longtemps.
Alerte « prévenez-moi » sur un produit indisponible : votre email et la référence suivie.
Vous écrire une fois, quand un équivalent revient en boutique.
Conservation : 12 mois.
Demande de rétractation sur un achat en ligne : nom, email, référence et date de commande.
Enregistrer votre renonciation et vous en accuser réception.
Conservation : Avec le dossier de vente correspondant, que la comptabilité nous oblige à conserver.
Votre email, votre mot de passe chiffré, votre prénom si vous le donnez, la date de votre dernière connexion.
Vous donner accès à vos commandes, réparations et factures.
Conservation : Jusqu'à la suppression de votre espace, et au plus 2 ans après votre dernière connexion. Un email vous prévient 30 jours avant.
Votre fiche profil, si vous la remplissez : nom, téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation. Et, si vous déclarez acheter au nom d'une entreprise : sa raison sociale, son SIREN et son numéro de TVA.
Savoir où vous livrer et à quel nom vous facturer, sans avoir à vous le redemander. Vous seul remplissez cette fiche, et vous pouvez la vider à tout moment : un champ effacé l'est aussi chez nous.
Conservation : Avec votre espace : jusqu'à sa suppression, et au plus 2 ans après votre dernière connexion. Décocher « j'achète au nom d'une entreprise » efface la raison sociale, le SIREN et la TVA.
Ces suppressions ne sont pas une intention : elles sont automatiques et tournent toutes seules, sans que personne ait à y penser.
À quel titre
Répondre à votre demande, c'est exécuter ce que vous nous demandez, ou préparer le contrat qui pourrait suivre. Conserver la trace d'un achat d'occasion ou d'une vente, c'est respecter une obligation qui pèse sur nous. L'alerte « prévenez-moi » repose sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
Les informations rangées dans votre espace y sont parce que vous les y avez mises : elles servent à vos livraisons et à vos factures, et vous restez libre de les modifier ou de les effacer quand vous voulez.
Cookies et données gardées dans votre navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et n'affiche donc pas de bandeau. Notre outil de statistiques compte les pages vues sans vous identifier ni vous suivre d'un site à l'autre.
Trois informations sont gardées par votre navigateur, sur votre appareil uniquement : le contenu de votre panier, le résultat de votre estimation quand vous passez du simulateur au formulaire, et la provenance de votre visite le temps de celle-ci, pour savoir quelles pages nous amènent des demandes. Aucune ne sort de votre appareil sans que vous envoyiez un formulaire, aucune ne permet de vous suivre d'un site à l'autre, et vider les données de navigation les efface.
Qui d'autre y a accès
Personne n'achète ni ne reçoit vos informations. Nous nous appuyons sur quatre prestataires techniques, qui n'ont le droit de les utiliser que pour nous servir :
- Vercel : hébergement du site, serveurs à Dublin (Irlande).
- Supabase : base de données et stockage des photos, serveurs en Irlande.
- Resend : envoi des emails que nous vous adressons.
- Cloudflare : mesure d'audience du site, sans cookie et sans identifiant de visiteur.
Vos informations sont stockées en Europe. Vercel et Cloudflare sont des sociétés américaines : leurs équipes peuvent y accéder pour la maintenance, dans le cadre prévu par la réglementation européenne.
Ce que vous pouvez demander
Savoir ce que nous avons sur vous, le faire corriger, le faire effacer, vous opposer à ce que nous l'utilisions, en obtenir une copie, ou en geler l'usage le temps d'un désaccord. Écrivez à contact@mac-power.fr : nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si le doute est réel, pas par principe.
Une limite honnête : un achat d'occasion déjà inscrit au registre des objets mobiliers ne peut pas être effacé à la demande. C'est la loi qui nous impose de le conserver, et nous n'avons pas la main dessus.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.